Políticas de Envío

¿Cuáles son los métodos de envío?

En La Tiendita de Madaí realizamos envíos a todo el Perú mediante empresas de courier. Los productos se entregan solo a domicilio a través de:

• Motorizado particular
• Olva Courier
• Shalom

(El courier se elige según la zona de entrega).

Plazos estimados de entrega:

• Lima Metropolitana: entre 1 y 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
• Provincias: entre 3 y 7 días hábiles desde la confirmación del pago.

Te avisaremos por WhatsApp o correo cuando tu pedido haya sido enviado.

¿Cuáles son los posibles estados de mi pedido?

Tu pedido puede aparecer en alguno de los siguientes estados:

• PENDIENTE: tu pedido todavía no ha sido procesado; falta que se registre el pago.
• RECIBIDO: recibimos tu pedido con éxito y está siendo procesado.
• ENVIADO: tu pedido ya fue entregado al courier y está en camino.
• ENTREGADO: el pedido fue entregado en la dirección indicada.
• ANULADO: el pedido fue cancelado (por falta de pago, solicitud del cliente u otra causa justificada).

¿Cuál es el costo de entrega?

• El valor del delivery se mostrará durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido, y depende de la zona de entrega.
• El costo de envío es asumido por el cliente, excepto en los casos en que La Tiendita de Madaí esté realizando una acción promocional (por ejemplo, envío gratis o tarifa especial).